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IKT Technischer Support

Auf dieser Plattform finden Sie zahlreiche Anleitungen, Kurzinformationen, Installationslinks und wichtige Tipps zum Thema Technischer Support. Falls Sie weitere IT-Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen Ihnen die Kolleg*innen des IKT Service Desk während der Betriebszeiten gerne zur Verfügung!

Erreichbarkeit IKT Service Desk

Der IKT Service Desk ist unter der Telefonnummer 01/40199 – 1999 und unter ikt-servicedesk@hb.at erreichbar.

Betriebszeiten:

Mo       7:30 – 16:30
Di         7:30 – 9:30 und 11:00 – 16:30
Mi        7:30 – 16:30
Do        7:30 – 16:30
Fr         8:00 – 14:00

 

Kurzinformationen

Wussten Sie, dass sich ein*e IKT-Mitarbeiter*in auch von extern auf Ihr Gerät verbinden und Ihnen so behilflich sein kann? Team Viewer Quick Support macht es möglich! Microsoft Teams wiederum erlaubt es Ihnen, virtuelle Videokonferenzen abzuhalten. Die folgenden Kurzinformationen bieten Ihnen Schritt für Schritt Erklärungshilfen. Und mit den Tipps, die in der Orientierungshilfe Cybersicherheit zusammengefasst sind, bleibt Ihr Arbeitsplatz im Home-Office auch sicher!

 

 

Download-Links vom Hersteller

Hier finden Sie die weiterführende Links vom jeweiligen Hersteller für den Download und die Installation von Citrix WorkspaceMicrosoft Teams, Real Time Media Engine für Microsoft Skype Business und Teamviewer Quick Support.

Breadcrumb arrow Citrix Workspace

Breadcrumb arrow Microsoft Teams

Breadcrumb arrow Team Viewer Quick Support

Breadcrumb arrow Citrix HDX Real Time Media Engine

Informationsvideos zu MS Teams

In den folgenden Videos erklärt IKT Kollege Maximilian MS Teams Schritt für Schritt - von der Anmeldung, über die Chat-, Anruf- und Besprechungs-Funktion bis zur Einstellung der Sprache.

Informationsvideo MS Teams: Anmeldung

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Informationsvideo MS Teams: Chats

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Informationsvideo MS Teams: Chat-Anruf

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Informationsvideo MS Teams: Besprechung

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Informationsvideo MS Teams: Einstellung der Sprache

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hdb

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